美团因骑手原因退餐怎么处理

虽然是骑手的因素导致退款，但是不同平台、不同情况下，我们所要做的处理操方式也是不尽相同的，就罗列三种常见情况，逐个为大家分析。

第一种情况：订单长时间没有骑手接单，用户要求退款

不管你选择的是专送、还是快送，如果出现长时间没有骑手接单、或者骑手超时严重导致的用户申请退款，从责任上来讲都是平台的错。

但是，美团和饿了么两个平台的处理步骤有很大不同，商家一定要区别对待，以防无法获得赔付。

美团：先同意退款，后平台申诉

快送超过45分钟无人接单，用户申请退款理由选择：无骑手接单（这个非常重要，一定要用户选对理由，如果选错直接影响平台判责），由商家先退款，平台会默认责任方在平台，自动补偿商家。

饿了么：拒绝用户退款请求

因为是非商家因素用户申请退款，商家一定不要同意退款！这个和美团的处理方法是相反的。如果商家一旦同意退款后，平台会默认这个订单是商家责任，后续商家无法向平台索赔。

第二种情况：骑手送错餐了，用户要退款

骑手拿错餐这种情况一般只会发生在美团，饿了么骑手拿餐前需要输入订单后四位验证码，所以很少出现拿错餐。

错餐比较难处理的地方在于会涉及到两个甚至更多的订单。商家接到用户电话表示送错了，第一时间要跟用户是否已经吃过外卖了。如果没吃过，可以联系骑手把正确的外卖拿过来换回。

最不走运的情况是外卖被骑手取走后都被用户吃过没办法换回了。这时候，我们商家一定要及时的联系配送站长。站长经过跟骑手确定情况后，会通过平台将两个单的损失都赔付给商家。

第三种情况：由于骑手配送原因造成餐损，用户提出退款

有时候，顾客会因为骑手沟通态度差、被通知无法配送或者发生撒漏等情况要求商家退款。本身这个损失是骑手造成的，但是顾客只能找到商家进行退款。这个时候很多商家担心同意退款后，平台不会返还餐损。

客观地讲，美团和饿了么两个外卖平台只要核实了情况，确实是骑手责任地话，90%会给商家赔付损失，并且核实的条件也不是很严格。

只要商家保留好和用户的沟通记录，并且和平台的客服沟通确认好申诉步骤，最后都可以得到赔偿。

美团外卖确认订单后取消能不能退款

只要二维码没有验证，在我的订单管理中，就可以申请取消退款

在美团外卖网买个快餐,还没送到的时候我取消了订单,过一会又送来了,怎么办

美团的卖家就不会退款了，只能去拿外卖

美团上怎么团购、预定ktv

1、首先，打开自己的美团，定位到所在的城市，然后在首页里点击ktv。

2、然后就会出来当地的所有的ktv哦，找一个自己想去的点击进入。

3、进去之后，有这家ktv的所在位置，电话等信息哦，然后再在下方的团购处，点击自己看上的类型包间。

4、然后再点击【立即抢购】，这个抢购可以看一下，该店是否能随时用随时退，如果要退的话，也是很方便的。

5、然后再提交订单即可哦。

6、然后再付款，付款成功后，会出现一个美团券。

7、美团券是到ktv的时候给前台看一下扫码消费了，就可以了，他们会带你去包间。

美团团好货入驻电商收费标准

美团网入驻收费标准：

1.美团只收取佣金。就是消费者消费了美团卷的时候这个钱是直接到美团账户的，然后美团拿走约10%的佣金，剩余的打给商户。

2.首先入驻美团发布商品和服务是免费的。但是视情况要交押金，根据类目不同从几千到几万不等。酒店的肯定不肯能和街边小吃店交同样的押金。主要是为了保障商户的服务质量。

3.押金在团购结束或者退出美团的时候会返还，所以只是押金。

具体的押金标准和佣金比例，要看商户所售产品服务的类型，当你申请入驻的时候，会有专门的小二跟商户沟通对接。

美团的团购券过期了怎么退款

这需要根据商品的详情考虑，一般来说，当消费者团购的时候一定要注意商品详情，如果消费者购买的商品支持过期退款，那么，当消费者没有消费的情况下，商品的费用就会退还到支付的卡上，如果不支持过期退，那么就算商品没有消费，也无法退款。

美团点券退款：登陆美团，在“我的美团”中选择“我的订单”。

找到需要退款的订单，点击退款。

选择退款的方式与其他的资料，确认“申请退款”。

退款方式有2种。

退至美团余额，钱会直接退到美团的账户里去。

原路退回，钱会根据你付款的方式，直接退回你付款的账号里去。比如你用网银付款的，钱就会直接退到你网银所属的银行卡内。

退款会在几个工作日内退到你选择的退款方式当中去。

如果退错了，可以在这个界面的退款记录中选择“取消退款”。

退款成功！

美团上怎么预约

1：在各大APP应用市场下载安装美团客户端。

2：打开客户端，选择我的 那个选项，登陆自己的美团账户。

3：在首页“美团”字样后面的城市设置你将要预定酒店的城市

4：城市设置好后，在首页点击【酒店】

5：进入【酒店】界面，将看到你所选择城市的酒店，点击进入订购的酒店

6：点击中意套餐右下角处“立即抢购”字样

7：跳转至【提交订单】页面，选择数量，然后提交订单

8：选择支付方式，确认支付，完成付款

9：付款成功后会收到短信提示，查看自己的团购订单，然后按照上面的时间，地点去消费。消费完成，后面可以去做评价。