美团外卖因为骑手的个人原因顾客退单了?怎么办

你可以在平台投诉，申请赔偿。

美团外卖是美团网旗下网上订餐平台，于2013年11月正式上线，总部位于北京。

美团外卖用户数达2.5亿，合作商户数超过200万家，活跃配送骑手超过50万名，覆盖城市超过1300个，日完成订单2100万单。

2017年，美团外卖总交易额达到1710亿。美团外卖发布2018新年味报告，春节订单暴增171%。

2019年6月27日，美团旗下即时配送品牌美团配送与铁塔能源签署战略合作协议，双方拟在外卖配送电动车换电服务、智慧城市建设等业务领域推动深层合作。

为了抗击新型冠状病毒肺炎疫情，保障春节期间居民基本生活，美团外卖于2020年1月26日率先推出“无接触配送”，并迅速实现全国覆盖。

2020年3月，72家北京市实体书店成为第一批进驻美团平台的示范企业，美团平台则对这首批书店给予免费入场、流量补贴等支持。

外卖投诉有头发要退款如何处理

1 应该给予退款处理2 作为外卖平台，需要对外卖食品的卫生质量进行严格控制，但是在实际操作中难免会出现一些意外情况，比如食品中有头发等问题，针对这种情况，应该立即给予退款处理，同时协助消费者解决问题。

3 在未来，应该加强对外卖食品质量的监管和控制，确保外卖食品的卫生质量达到标准，减少这种情况的发生。

同时，消费者在收到外卖食品后应该及时查看，并拍照记录问题，以便于后续投诉处理。

外卖怎么退单

1、打开美团，点击订单

2、找到要申请退款的订单

3、点击申请退款，等待商家同意即可

外卖退单谁负责

外卖退单应该是商家负责

送餐中可以取消外卖订单吗

可以。不建议这样做，按管理规定，只要餐还没送到手里边，都可以取消订单。

外卖怎么送的

（一）打包：客人到店点餐付款并打包带走的，尽量推荐易于打包的菜品，汤汁较多，量较大的菜品原则上不打包（如XXX汤等），因为我店用于打包的仅限于打包盒和打包桶，容积有限。

1、客人告之需打包外带的，需在菜单上注明打包，点单进厨房后，告之厨房此单为打包，并及时将相应的打包工具配备至厨房出餐口。

2、客人打包菜品，不需额外收费，无汤汁的菜品或饭类原则上应用打包盒盛装，带汤汁的菜品用打包桶盛装，汤汁较多的，可用两个打包桶重叠盛装，以防止客人在带走途中打包桶破损。

（二）送餐：客人电话订餐或到店点餐。

1、客人电话订餐的：原则上不接待电话订餐，除个别常客或订餐地点较近的可以接待，另外，在营业高峰期不接待，但是，即便不接待此类订餐也应委婉的告之客人，不可生硬的对待客人。

2、客人到店点餐并付款要求送餐的按以下流程操作：

（1）在餐厅500米范围内的可接待送餐。

（2）客人点餐付款时，告之客人点餐的费用是多少，并收取20-50元的餐具押金（押金多少根据客人点餐量灵活收取，但最多不能超过50元），并由收银员开具押金条，交由客人保管。

（3）开单进厨房，由厨房制作，凡是此类送餐，所有菜品必须用保鲜膜封盖，以确保菜品质量。

（4）送餐时，统计送餐所用餐具，并填写外卖餐具统计表，菜品全部准备好之后，检查餐具、用具是否全部齐备，并及时用餐。

（5）送达后，请客人在外卖餐具统计表上签字确认，并与客人协调收餐时间。

（6）根据与客人协调的收餐时间，到收银处领取客人押金，并及时收回餐具，退客人押金的同时，核对外卖餐具统计表，并收回客人手中的押金单。

（7）将餐具送回厨房，押金单交回收银处。

饼外卖如何包装

饼外卖一般采用纸质包装或塑料包装。

因为纸质包装环保，可以降低对环境的污染，而且纸质包装可以保持食品的新鲜度和口感。

塑料包装则可以更好地保护食品，避免外界污染和变质。

此外，一些高端的饼外卖还会采用精美的礼盒包装，增加了产品的档次感和礼品性。

总之，饼外卖的包装方式应该根据产品特点和消费者需求来选择，既要保证食品的质量和安全，又要考虑环保和美观。

美团外卖群怎么加

1.

首先打开手机的美团,点击外卖。

2.

然后点击下面的店铺。

3.

然后点击立即进群。

4.

最后就成功进入店铺的商家群。

加入美团商家创建的群聊，我们可以第一时间获取商家的优惠资讯内容，领取优惠券红包等等。所以如果我们经常在一家店铺点外卖，就可以加入商家群哦！

怎么看外卖是谁点的

这个可以和外卖小哥求助。

如果有人帮你订了外卖的话，个人是查不到的，可以和外卖小哥沟通，外卖小哥可以进行异常报备，他们是有备用号码可以联系的，而这个报备号码一般都是下单人的号码。因此，想要知道谁给提主点外卖，那这个下单人就是题主想要找的目标。

除了问外卖小哥外，还可以问接到订单的商家，让商家联系下订单的人，核对一下手机号码，也可以知道的。